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ServicePack - die perfekte Administration Ihrer IT

Sie wollen Ihre IT-Sorgen loswerden?

Unsere Hauptaufgabe ist die umfassende IT-Betreuung von Unternehmen.
Zentrales Element dieser IT-Betreuung ist unser sogenanntes ServicePack; mit diesem Konzept betreuen wir unsere Kunden schon seit über 25 Jahren.

Mit dem ServicePack bekommen Sie Ihren fixen persönlichen IT-Administrator, der die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur übernimmt, Ihnen IT-Support bietet und Ihr zentraler Ansprechpartner für alle technischen IT-Angelegenheiten ist.

Da wir unsere hochprofessionellen Ressourcen auf viele Kunden aufteilen, erreichen wir auch für KMUs ein Service der Enterprise-Klasse.


Was ist eine professionelle IT Betreuung?

Eine professionelle externe IT Betreuung ist besonders für KMUs, die zur Erreichung ihrer unternehmerischen Ziele auf eine problemlos laufende IT angewiesen sind, wichtig. Im Fokus des IT Supports muss daher einerseits die Vermeidung von Ausfällen stehen, andererseits brauchen Unternehmen einen verlässlichen Partner, der bei Notfällen in kürzester Zeit Support leistet. Auch ist es wichtig, dass ein fixer persönlicher IT Administrator zur Verfügung steht, der Ihr Unternehmen kennt und dem Sie vertrauen.

Worauf wir bei der IT Betreuung Wert legen

Für uns bei Ivellio-Vellin ist es wichtig, dass wir IT-Probleme erst gar nicht entstehen lassen. Die meisten Störungen können nämlich vermieden werden, wenn sie durch eine laufende Betreuung rechtzeitig erkannt werden. Wir bieten daher eine proaktive Wartung von top ausgebildeten IT Technikern, die Ihre IT regelmäßig vor Ort inspizieren – denn wir wissen, dass Sie sich keine Ausfälle leisten wollen.

Aus Erfahrung wissen wir zudem, wie wichtig ein fixer IT Administrator ist, der die Spezifikationen und Anforderungen Ihres Unternehmens kennt und dadurch bei Problemen die Situation sofort im Griff hat. Daher bekommen Sie bei Ivellio-Vellin einen fixen persönlichen IT Betreuer, dem Sie vertrauen.

Ein weiterer Punkt ist eine möglichst kurze Reaktionszeit bei Notfällen. Wir garantieren Ihnen daher einen Notfall-Support eines IT Technikers binnen 4 Arbeitsstunden – per Fernwartung oder vor Ort. Damit sind Sie selbst in Stresssituationen abgesichert.

Unser Angebot im Überblick – das ServicePack

Um unseren Kunden umfassende IT Betreuung und IT Support zu garantieren, haben wir bereits vor über 25 Jahren das ServicePack kreiert. Es deckt sämtliche Anforderungen von KMUs mit 10-50 Mitarbeitern ab:

  • pro-aktive Wartung:
    regelmäßige Systembetreuung vor Ort mit vorbeugender Kontrolle der Hardware und vorbeugender Wartung der Software.
  • Reaktionszeit 4 Arbeitsstunden
  • Telefonsupport und Hotline: telefonische Unterstützung und Beratung über eigene Hotline.
  • Preisvorteil: Sonderkonditionen bei zusätzlichem vor Ort-Einsatz eines Technikers.
  • Assetmanagement - Inventarisierung und Bestandspflege der IT-Infrastruktur
  • Information Security Management: regelmäßige Prüfung und Unterstützung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen.
  • Qualifizierte Service-Mannschaft: Zuordnung eines bestimmten, zertifizierten IT-Technikers.
  • "Single Point of Contact for IT": wir verwalten auch die Beziehung zu Drittfirmen, wie zB Ihren Softwarepartnern, Internet-Providern usw.
  • Remote Monitoring Ihrer IT inkl. pro-aktiver Benachrichtigung

Ivellio-Vellin ist das führende Unternehmen für die professionelle Betreuung Ihrer IT. Durch unser effizientes Konzept sind wir überdies unübertroffen preiswert. Lassen Sie sich überraschen! In unserem Team ist auch der richtige IT-Administrator für Ihr Unternehmen.

Sie würden gerne persönlich beraten werden?

Für eine persönliche Beratung und individuelle Kostenkalkulation stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach ein E-Mail an info(at)ivellio-vellin.at, rufen Sie uns unter 01/ 587 57 70 an oder lassen Sie sich gleich hier online beraten.

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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!